1. 若保戶須待時接送，需視司機行程允許，送機第31分鐘起/接機第91分鐘起，每小時酌收待時費用$300，不足一小時以一小時計算（接機依航班實際抵達時間起算）。
2. 如接機服務須舉牌者另酌收舉牌費$200。
3. 接送停靠收費標準視保戶本人接送地點與停靠點之距離收費，停靠點之間的距離以5公里為限，超過第5公里起每公里另加收50元費用，未滿1公里者，以1公里計；若增加第二停靠點，5公里內酌收200元，超過第5公里起每公里另加收50元費用，未滿1公里者，以1公里計。
4. 寵物同行：保戶須支付清潔費用新臺幣800元，請於預約時主動告知並配合說明事項，若無法配合或未於預約時告知，恕無法提供寵物同行接送服務。
5. 升級豪華轎車(進口車)$300。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 預約時間：保戶欲使用本服務時，應於出發日三個工作天前預約；連續假期及春節時段應於出發日七個工作天前預約，惟連續假期及春節時段服務量能有限，肯驛國際將實施服務數量管控，如時段額滿，肯驛國際有權婉拒服務預約，造成您的不便敬請見諒。 (工作天計算不含出發當日，週六、日及國定假日)。

   2025年 連續假期	假期定義時段	最後預約日
   農曆除夕及春節	2025/01/25(六) - 2025/02/02(日)	2025/01/16(四)
   和平紀念日	2025/02/28(五) - 2025/03/02(日)	2025/02/19(三)
   兒童節及民族掃墓節	2025/04/03(四) - 2025/04/06(日)	2025/03/25(二)
   端午節	2025/05/30(五) - 2025/06/01(日)	2025/05/21(三)
   中秋節	2025/10/04(六) - 2025/10/06(一)	2025/09/25(四)
   國慶日	2025/10/10(五) - 2025/10/12(日)	2025/09/30(二)

   * 一般日期─須於使用本服務三個工作天前(不含使用當日)
   * 連續假期及春節時段─須於七個工作天前(不含使用當日)

2. 預約行程變更/取消預約：
   1. 變更時間/預約資料：
      • 預約之保戶欲變更資料須於原約定時間前24小時來電服務專線；惟如遇春節或連續假期，則須於七個工作天前來電。
      • 若異動日期或增加安全座椅（增高座墊）則須於三個工作天前來電異動，連續假期須於七個工作天前來電。
      • 如未於可受理異動時間之前來電，則預約接送資料無法變更。
   2. 電話取消預約：
      • 如欲取消接送行程，保戶須於原約定時間前24小時，來電服務專線取消行程。24小時內取消者視同使用乙次服務，保戶須支付全部費用。
3. 司機資料發送時間：
   • 接機：服務前六小時將所派司機、車輛等相關資訊更新於肯驛隨行券，並於保戶所預約之時間準時於預約地點等候。
   • 送機：使用日前一日18:00後將所派司機、車輛等相關資訊更新於肯驛隨行券，並於保戶所預約之時間準時於預約地點等候。
4. 送機待時：依預約時間到達保戶指定地點，保戶本人或同行者如逾時30分鐘以上，則司機無法繼續等候，且視同使用乙次服務；保戶仍須支付費用。若保戶須待時接送，需視司機行程允許，第31分鐘起，每小時酌收待時費用NT$300，不足一小時以一小時計算。「肯驛國際」保留接受保戶待時接送權利。
5. 接機待時：接機案件最長等候時間為90分鐘，若超過90分鐘以上，仍無法與保戶聯繫，則視同保戶已使用乙次服務，預訂費用將不退還；若保戶須待時接送，需視司機行程允許，第91分鐘起，每小時酌收待時費用NT$300，不足一小時以一小時計算，最長等候120分鐘（依航班實際抵達時間起算）。「肯驛國際」保留接受保戶待時接送權利。
6. 接或送地點：
   1. 由保戶本人指定單一定點接或送服務。本項服務不會沿途接送其他保戶或中途停靠、休息，若需沿途增加停靠點，須以順向為原則，客戶不用先行上車與最後下車，一切依據規畫行程路線順暢為準則。
   2. 接送停靠收費標準視保戶本人接送地點與停靠點之距離收費，停靠點之間的距離以5公里為限，超過第5公里起每公里另加收50元費用，未滿1公里者，以1公里計；若增加第二停靠點，5公里內酌收200元，超過第5公里起每公里另加收50元費用，未滿1公里者，以1公里計。
   3. 每加一個停靠點須加收NT$200，停靠點之間的距離以5公里為限，超過第5公里起每公里加收NT$50，未滿1公里者，以1公里計。
   4. 加點停靠服務僅接受電話預約，恕不接受網路預約。「肯驛國際」保留接受保戶加點停靠之權利。
7. 車輛調度：如遇連續假期造成車輛調度問題時，「肯驛國際」得以計程車做為替代方案以順利完成接送服務，保戶如未同意車輛調度的服務條款，將無法完成本項服務的預約。
8. 為維護後續乘客之權益及車內清潔，嚴禁於車內抽煙、嚼檳榔、飲食，保戶若因上述情事或車內飲食，導致車輛毀損、髒亂或殘留異味，須由保戶賠償相關修繕、清潔及營業損失費用NT$800。
9. 現場認證：限保戶本人使用，並需出示保戶本人身份證明文件(護照、三照之一)，如現場無法提供以上文件，則以定價8折收費。
10. 乘客保險：每趟接送服務「肯驛國際」均為乘客投保乘客險，每一位乘客之投保金額為300萬元。
11. 同行人數：除限定保戶本人使用外，如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內，皆可一同搭乘，但以一車為限。（一車限定人數依交通法規規定，「肯驛國際」保留接受同行人數之權利）
12. 行李裝載：為確保行車安全，轎車內空間僅限乘坐貴賓，所有行李（包含手提行李）皆必須放置後車廂，放置重要文件、護照、錢包……等貴重物品之小肩包，在不影響行車安全下可隨身攜帶，惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提，「肯驛國際」有最終決定派車權。※特殊行李限制及承載人數等相關注意事項，請詳閱「承載人數及載運行李說明」。
13. 機場接送服務因應客戶選擇，有不同的加價項目，如有任何疑慮建議改以其他交通方式至機場。
14. 本服務僅提供一般平面道路機場接送服務，恕不配合指定進入地下/立體停車場，或搬運行李至客戶指定地點，如：搬運行李上/下樓。
15. 搭乘提醒：
    • 保戶須於登機前2小時到達機場，辦理登機手續，請保戶自行預留車程時間。
    • 班機提早或延誤：接機服務如遇班機提早抵達，則依保戶原預約時間提供服務，若班機延後則「肯驛國際」依機場公告之抵達時間提供服務，但若延後抵達之時間較原訂抵達時間已逾四小時(含)抵達台灣則視同保戶取消該次接機服務並保留權益。
    • 本服務僅提供保戶接或送機服務，其他如搭乘飛機訂位等相關事項概與「肯驛國際」無關。
16. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。參考定價若有調整，請依「肯驛國際」公告定價為準。

1. 為維護所有車輛搭乘者權益以及車輛行駛間安全考量，預約本服務如欲攜帶寵物同行，須另支付費用 NT$150 元。(僅提供4座車服務)。
2. 高鐵禮賓車提供四人座高級轎車服務，恕無法指定車輛廠牌，若指定七人座高級商務車，須另加收$200；若指定四人座豪華轎車（BENZ／LEXUS/BMW…等），須另加收$300。最終承載量須以不妨害行車安全為前提，「肯驛國際」保留最終決定派車權。
3. 每趟每張兒童安全座椅（增高座墊）須另加收$200元。
4. 若預約二張(含)安全座椅(增高座墊)須指定七人座車，並收車型加價$200。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 預約時間：本服務須於搭車日前24個小時預約，如遇行政院人事行政局規定之農曆春節時段，需於搭車日前36個小時預約。（請詳見【春節假期說明表】，春節時段每趟接或送服務須加價費用$150)。

   2025年 連續假期	假期定義時段	最後預約日
   農曆除夕及春節	2025/01/25(六) - 2025/02/02(日)	2025/01/16(四)
   和平紀念日	2025/02/28(五) - 2025/03/02(日)	2025/02/19(三)
   兒童節及民族掃墓節	2025/04/03(四) - 2025/04/06(日)	2025/03/25(二)
   端午節	2025/05/30(五) - 2025/06/01(日)	2025/05/21(三)
   中秋節	2025/10/04(六) - 2025/10/06(一)	2025/09/25(四)
   國慶日	2025/10/10(五) - 2025/10/12(日)	2025/09/30(二)

2. 變更及取消：貴賓若不能如期使用該優惠，欲變更或取消須於使用時間6小時前致電預約專線；如未依規定於使用時間6小時前變更或取消，則視同使用乙次服務(包含額外付費項目，費用不予退還)。
3. 指定時間為預計搭乘時間，並非高鐵到站時間。填寫預約資料時請留意請勿填寫高鐵到站時間。
4. 逾時等候：司機會於指定時間起算 5 分鐘後離開，並視同已使用過該趟服務。(指定預約時間建議為高鐵到站後20-30分鐘，以利前往搭乘會面點)
5. 「肯驛國際」保留接受乘客待時接送的權利。
6. 現場認證：貴賓須於搭車前，現場向服務駕駛出示本人之身分證明文件（三證之一：身份證、駕照或健保卡）及預約確認之手機簡訊作為身份認證之用，請務必保留預約確認之簡訊及相關證件供服務駕駛認證。
7. 除貴賓本人使用外，如同行家人或友人加上行李，未超過車輛所乘之範圍內，皆可一同搭乘，但以一車為限。一車限定人數依交通法規規定，「肯驛國際」保留接受同行人數之權利。
8. 基於行車安全考量，如遇承載行李超出車輛可承載範圍而影響行車安全，「肯驛國際」將有權拒絕服務。如有特殊行李請於預約時先行告知，如未事先告知，造成當天無法完成接送服務，將視同貴賓已使用乙次服務。相關行李規範請詳見附表1【承載人數及載運行李說明】，特殊行李載運規範未盡事宜，將依「肯驛國際」客服中心規範為準。
9. 若因車輛調度或其他因素而無法提供接送服務，「肯驛國際」將於指定服務時間3小時前電話/簡訊通知貴賓取消此趟接送服務；「肯驛國際」保留最終決定派車權。
10. 司機資料發送時間：服務前15分鐘將所派司機、車輛等相關資訊更新於肯驛隨行券，並於貴賓所預約之時間準時於預約之時間準時於預約地點等候
11. 乘客保險：每趟接送服務「肯驛國際」均為乘客投保乘客險，每一位乘客之投保金額為500萬元。
12. 本服務僅提供一般市區平面道路接送服務，恕不配合指定進入地下/立體停車場，或搬運行李至客戶指定地點（如：搬運行李上/下樓）。
13. 為維護後續乘客之權益及車內清潔，嚴禁於車內抽煙、嚼檳榔、飲食，保戶若因上述情事或車內飲食，導致車輛毀損、髒亂或殘留異味，須由保戶賠償相關修繕、清潔及營業損失費用$800元。
14. 為維護所有車輛搭乘者權益以及車輛行駛間安全考量，預約本服務如欲攜帶寵物同行，須另支付費用 NT$150 元。(僅提供4座車服務)
15. 預約本服務當天如遇颱風來襲，為保障服務人員人身安全，若地方縣市政府宣布停止上班上課且接送當日的平均風力達到七級風或陣風達到十級風時，「肯驛國際」有權暫停接送服務，將通知乘客取消本服務，並返退還原車資費用及退還權益，「肯驛國際」有最終決定派車權。
16. 兒童安全座椅說明：
    1. 因應政府道路交通管理處罰條例第三十一條第三項規定、『小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法』規範，幼童（指年齡在四歲以下，且體重在十八公斤以下之兒童）、12歲以下或體重三十六公斤以下之兒童乘坐小客車，須依相關規定繫安全帶、使用安全座椅（增高座墊）乘坐。預約本服務如有幼童或兒童同行，貴賓應於預約時主動告知。
    2. 如需使用安全座椅（增高座墊）設備，除自費價之外，每趟每張安全座椅（增高座墊）須另加收$200元。
    3. 如貴賓預約本服務時未主動告知有幼童或兒童同行或未加費選擇安全座椅（增高座墊）者，「肯驛國際」將全面拒絕提供接送服務。
    4. 因車型限制，四座車每車最多限預約一張(含)安全座椅(增高座墊)
    5. 若預約二張(含)安全座椅(增高座墊)須指定七人座車，並收車型加價$200。

    【溫馨提示】安全座椅皆以符合政府規範為主，恕無法指定品牌，如有任何疑慮建議改以其他交通方式。

17. 本活動如遇不可抗力或不可歸責於肯驛國際之事由，「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。參考定價若有調整，請依「肯驛國際」公告定價為準。

1. 20吋登機箱(含)以上尺寸皆統稱為「大行李」，大行李尺寸說明如下，「紙箱」則不論大小均視為1件大行李。
2. 行李尺寸：
   1. 登機箱(20吋)
   2. 中型箱(21～25吋)
   3. 大型箱(26～28吋)
   4. 特大型箱(29吋以上)
3. 小行李泛指可攜帶上飛機的手提袋、背包等。
4. 特大型箱(29吋以上)視為2件大行李，須請您在填寫預約資料時事先備註。
5. 特殊行李，須登記為1件大行李，包含但不限於高爾夫球具、輪椅、娃娃車、圖畫、雪撬、衝浪板、樂器..等，由於各特殊行李長度不一，請於預約時備註。
6. 高爾夫球具若為2組(含)以上，須升級為七人座車，避免行李無法放置。
7. 特殊行李注意事項：
   1. 基於法令規定，法律明文規定禁止載運之違禁品，如毒品等，恕不接受預約，如遇貴賓/貴賓自行攜帶，途中如發生執法人員攔檢所發生之刑責將由貴賓/貴賓自行負責。
   2. 如有特殊行李請於預約時先行告知，如未事先告知，造成當天無法完成接送服務，將視同貴賓/貴賓使用乙次服務，貴賓/貴賓仍須支付費用。
   3. 易碎品/貴重物品排除條款：行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知，並請自行妥善包裝及負擔保管責任，如貴賓/貴賓評估可放置於後車廂，因而造成物品損壞或遺失，本行及「肯驛國際」將不負擔相關損害責任。
   4. 基於行車安全考量，如遇承載行李超出車輛可承載範圍而影響行車安全，「肯驛國際」將有權拒絕載運，並視同貴賓已使用乙次服務。
   5. 特殊行李載運規範未盡事宜，將依「肯驛國際」客服中心規範為準。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 預約時間：
   1. 請於出發日至少三個工作天(不包含使用當日)預約。
   2. 若遇連續假期，請於出發日前至少七個工作天(不包含使用當日)預約。

   2025年 連續假期	假期定義時段	最後預約日
   農曆除夕及春節	2025/01/25(六) - 2025/02/02(日)	2025/01/16(四)
   和平紀念日	2025/02/28(五) - 2025/03/02(日)	2025/02/19(三)
   兒童節及民族掃墓節	2025/04/03(四) - 2025/04/06(日)	2025/03/25(二)
   端午節	2025/05/30(五) - 2025/06/01(日)	2025/05/21(三)
   中秋節	2025/10/04(六) - 2025/10/06(一)	2025/09/25(四)
   國慶日	2025/10/10(五) - 2025/10/12(日)	2025/09/30(二)

   * 工作日的定義以台灣人事行政局公布的需上班日為準(不包含例假日、國定假日及使用當日。

2. 預約行程變更/取消：
   1. 變更時間/預約資料：
      • 若需要變更預約資料，請於預約時間的24小時前聯絡客服專線。
      • 如遇春節或連續假期，請於預約時間的七個工作前聯絡客服專線。
      • 若距離原訂時間不到24小時，則無法進行資料變更。
   2. 取消預約：
      • 若需要取消預約，請於原訂時間前至少24小時聯絡客服專線。
      • 若在24小時前取消，將保留您的權益並保留車資費用。
      • 若在24小時內取消，將視同使用服務，無法退還車資費用。
   3. 若於服務當天需調整行程，請聯繫「肯驛國際」客服人員，由客服代為與司機溝通協調。請勿與司機私下協商，以避免發生消費糾紛。如因此產生任何爭議，「肯驛國際」無法處理相關糾紛，亦不承擔任何責任或賠償。
3. 租賃時數及里程限制
   1. 本服務最低租賃時數為4小時，且須遵循里程限制。每4小時內限160公里，任何低於此時數或僅涵蓋短程接送需求的預約，將不予接受。
   2. 若行程實際使用時間少於4小時，將依原預約時間計費，不予退費。
4. 接送規範
   1. 本服務不適用於花東地區。
   2. 本服務僅適用於長時間租賃用途，如商務用車、觀光包車等，不適用於單次的機場接送、高鐵接送或定點接送服務。若發現客戶使用本服務進行機場、高鐵或定點接送，肯驛國際將依實際情況加收額外費用。
   3. 本服務僅適用於起訖點相同的行程，且起訖點距離不得超過 15 公里，否則將無法接受預約。請注意，此 15 公里的距離不等同於實際行駛距離。
   4. 司機將於預約時間在指定地點等候，如未能按時搭車，接送服務將不會延後。(例如，預約時間為10:00~14:00，提供4小時服務，但實際於10:30才出發，服務仍將於14:00終止，無法延後。)
   5. 若實際服務時間超過預約時數，將按超時部分收取逾時費用。「肯驛國際」客服人員將與貴賓聯繫，並依據實際服務時間向貴賓收取逾時費用，費用將由預約的信用卡中刷卡支付，請勿將額外費用直接交予司機。逾時費用將按每小時計算，不足一小時部分亦按一小時計算。
   6. 若用車地點位於偏遠地區，「肯驛國際」客服人員將與貴賓聯繫，另行報價偏遠地區服務費用。
   7. 為維護司機及乘客的權益，若行程中需前往或行經特定地區（如紀念塔、安靈堂、紀念園區、火化設施等殯葬相關場所），將酌收特殊需求的加價費用。如有此類需求，請務必於預訂服務時提前告知客服人員，以利安排合適的服務。若未事先告知且臨時要求行經或停靠特定地區，司機有權基於實際情況拒絕行程變更。
   8. 為維護後續乘客的權益及車內清潔，嚴禁在車內進行包含但不限於飲食、抽菸或嚼檳榔等行為。若貴賓因上述行為或其他不當行為導致車輛損壞、髒亂或殘留異味，需賠償相關修繕、清潔及營業損失費用。
   9. 若貴賓有幼童或兒童同行，需在預約時主動告知。如預約時未告知幼童或兒童同行，或未加費選擇安全座椅(增高坐墊)，「肯驛國際」有權拒絕提供接送服務。
   10. 本服務車輛均投保每人新台幣500萬元乘客險。
5. 司機及車輛資訊：司機及車輛相關資訊將於服務日前一天18:00後以簡訊通知，並於預約時間準時在指定地點等候。
6. 特殊情況處理：
   1. 若預約當天遇到天災或其他不可抗力因素，請於預約時間的8小時前聯絡「肯驛國際」客服中心，將協助貴賓更改或取消行程並退還權益與費用。如未在8小時前通知，將照常提供服務，但建議貴賓根據縣市政府的指示，考量安全後決定是否外出。
   2. 若預約當天有颱風來襲，為保障服務人員安全，若地方政府宣布停班停課且接送當日平均風力達七級或陣風達十級，「肯驛國際」有權暫停接送服務，並通知貴賓取消服務及返還權益及車資。「肯驛國際」擁有最終派車決定權。
7. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本服務內容之權利。最終服務細節請以最新公告為準。

• 請貴賓依照人數、安全座椅數及行李數，選擇適合車型。
• 實際人數行李若超出預約登記之數量，超出之人數行李若無法乘載，須請貴賓自行處理，無法臨時更改車型。
• 若您的行李箱為胖胖箱，承載數量為公告數量減一件。以台灣高級轎車舉例，胖胖箱可放置的數量為20吋2件，25吋1件，27吋1件，29吋無法放置，依此類推。

1. 20吋登機箱(含)以上尺寸皆統稱為「大行李」，大行李尺寸說明如下，「紙箱」則不論大小均視為1件大行李。
2. 行李尺寸：
   1. 登機箱(20吋)
   2. 中型箱(21～25吋)
   3. 大型箱(26～28吋)
   4. 特大型箱(29吋以上)
3. 小行李泛指可攜帶上飛機的手提袋、背包等。
4. 特大型箱(29吋以上)視為2件大行李，須請您在填寫預約資料時事先備註。
5. 特殊行李，須登記為1件大行李，包含但不限於高爾夫球具、輪椅、娃娃車、圖畫、雪撬、衝浪板、樂器..等，由於各特殊行李長度不一，請於預約時備註。
6. 高爾夫球具若為2組(含)以上，須升級為七人座車，避免行李無法放置。
7. 特殊行李注意事項：
   1. 基於法令規定，法律明文規定禁止載運之違禁品，如毒品等，恕不接受預約，如遇貴賓/貴賓自行攜帶，途中如發生執法人員攔檢所發生之刑責將由貴賓/貴賓自行負責。
   2. 如有特殊行李請於預約時先行告知，如未事先告知，造成當天無法完成接送服務，將視同貴賓/貴賓使用乙次服務，貴賓/貴賓仍須支付費用。
   3. 易碎品/貴重物品排除條款：行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知，並請自行妥善包裝及負擔保管責任，如貴賓/貴賓評估可放置於後車廂，因而造成物品損壞或遺失，本行及「肯驛國際」將不負擔相關損害責任。
   4. 基於行車安全考量，如遇承載行李超出車輛可承載範圍而影響行車安全，「肯驛國際」將有權拒絕載運，並視同貴賓已使用乙次服務。
   5. 特殊行李載運規範未盡事宜，將依「肯驛國際」客服中心規範為準。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 本券綁定後可適用於 Uber 。
2. Uber APP 使用方式：請下載 Uber APP 登入會員，輸入上下車地點後，選擇【付款方式】 ＞ 【輸入抵用券代碼】(票券序號)，以享折扣。
3. 本抵用券限於 Uber 營運範圍內使用，如實際行程費用超過抵用券額度，超出之差額須由用戶自行負擔，Uber及合作車隊將以該用戶所預設/選擇的付款方式結清差額。
4. 本抵用券之面額為實際售價，票面上所載金額可折抵等同價值之費用。
5. 本電子票券最低有效使用期限為 6 個月:
   • 若兌換期間為 2025/1/1 至 2025/6/30，請於 2025/12/31綁定並使用完畢。
   • 若兌換期間為 2025/7/1 至 2025/12/31，請於 2026/6/30綁定並使用完畢。
6. 本抵用券經領取綁定存入 Uber帳號後不可退還，恕不得要求轉換為現金，或其他同等金額的抵用券，請謹慎使用。
7. 本抵用券一經取消或退貨，則視為已使用，恕不得要求轉換為現金，或要求提供同等金額的抵用券。
8. 本抵用券僅限兌換之 Uber APP 帳戶持有本人使用，不得兌換現金，亦不得出售、轉讓、轉售、退還或用作其他用途。如經發現並證實，該抵用券將予以取消處理。
9. 本抵用券得與 Uber 其他行銷活動併用，亦可與Uber One會員方案合併使用。Uber 及合作車隊有隨時調整行銷活動內容方案及終止該活動之權利。
10. 本抵用券於出售時已開立統一發票，所兌換之商品或折抵消費之金額不再開立發票。惟如有其他特殊情況，將依相關法令或規範辦理之。
11. 本抵用券有效與否，以發行人票券系統所記錄之狀態為憑。如系統因網路連線有所遲延，依兌換商家系統端資訊為準。
12. 本抵用券為有價證券。請勿擅自偽造、變造，以免觸犯刑責。
13. 如對於使用 Uber抵用券有疑問，請聯絡Uber 客服團隊: business-support@uber.com。
14. 本電子票券係由肯驛國際發行，若兌換有任何問題，請聯絡肯驛國際客服 04-2206-1147。

1. 隨行者人數及兒童使用規範，請依照各地休息室相關規定。
2. 龍騰出行貴賓室虛擬卡服務，收到龍騰卡卡號簡訊當天，可於「龍騰出行」App中進行會員登錄（輸入龍騰卡號及密碼），預設密碼為貴賓出生月/日共4碼，例如生日為11月6日，其密碼為1106。
3. 龍騰全球機場貴賓室提供地點、設備、貴賓室位置、開放時間及相關約定條款請詳閱以下網站：https://www.dragonpass.com.cn/index。
4. 貴賓進入貴賓室/餐廳後，貴賓室/餐廳服務人員將以電子掃描或電腦輸入卡號方式登錄消費紀錄，消費紀錄將列示貴賓當次的使用日期與服務人數，貴賓必須核對並確認消費紀錄無誤。系統將保存貴賓使用的消費記錄，消費記錄將列明貴賓的當次服務的使用日期與服務人數。貴賓可在「龍騰出行」APP足跡頁面內查閱自己的電子消費憑證。「龍騰出行」APP足跡頁面內的電子消費憑證即為貴賓使用貴賓室/龍騰套餐的詳細記錄，如有疑問，請在消費時間後3個工作日內提出，如未提出異議，視為認可本次服務的使用。
5. 本服務由肯驛國際（龍騰卡臺灣區總代理）提供，貴賓室相關使用細則以上述公司公告為準。
6. 如有任何爭議，肯驛國際（龍騰卡臺灣區總代理）保有對各項優惠內容的最終解釋權。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 國泰人壽VIP貴賓（以下稱「貴賓」）至專屬網站申請加入龍騰會員，提出申請24小時內以簡訊寄出龍騰卡卡號（效期為一年）。
2. 到達貴賓室接待處後，請出示您的龍騰卡和登機證辦理相關手續，龍騰卡會員進入貴賓室或機場餐廳每人次扣抵1點，點數扣抵完畢後，恕無法提供貴賓室或機場餐廳服務。
3. 貴賓如不小心刪除龍騰卡卡號通知簡訊，請洽龍騰卡客服專線04-22068195處理。
4. 為維護旅客使用貴賓室的權益及避免擁擠，貴賓室保留每位旅客最長使用時間為2小時的規定。
5. 為保持貴賓室良好環境以及其他客人的使用權益，貴賓及其同行賓客在享受服務時，請遵守當地貴賓室相關管理規定。如因貴賓違反相關規定，貴賓室有權拒絕提供服務，「肯驛國際」不負責貴賓因此所產生的直接與間接損失。
6. 機場餐廳:機場餐廳並不限制貴賓同行賓客人數，唯同行賓客須遵守機場餐廳之最低消費金額規定或使用權有時會因餐廳場所擁擠或座位額滿而受到限制，是否限制進入將由各餐廳全權決定。同行賓客如欲使用龍騰套餐服務，請各別出示有效的龍騰卡二維碼予餐廳人員登錄。貴賓須在龍騰卡有效期內使用方為有效。
7. 貴賓抵達機場餐廳櫃台時，請出示您的龍騰卡二維碼、登機證和護照選擇龍騰套餐。每位龍騰卡貴賓每張龍騰卡每天限登錄消費使用一客龍騰套餐（同一人如持多張龍騰卡，每天亦僅限使用一客龍騰套餐），且限內用，不可打包外帶。餐廳不會另開立發票給貴賓。
8. 龍騰卡提供的機場貴賓室服務所記錄之所有服務時間，均以台灣當地時間（台北時間，TST, GMT+8）為準。
9. 台灣地區機場餐廳：可使用餐廳可參考專屬網頁或「龍騰出行」APP查詢。
10. 龍騰卡提供的機場貴賓室服務，係依當地機場實際提供的服務時間和內容為準，如貴賓需要使用額外收費的服務，須由貴賓於現場支付該費用予貴賓室工作人員。
11. 所有飲料(含酒精飲料)免費提供與否由各機場貴賓室/餐廳自行決定，因使用飲料所產生的費用由貴賓直接付款給貴賓室/餐廳服務人員(詳情請見個別貴賓室/餐廳規定)。
12. 貴賓室/餐廳服務人員保留拒絕任何舉止或衣著不宜的貴賓及其同行賓客進入貴賓室/餐廳之權利。龍騰出行所屬(或代理)公司對於貴賓及其同行賓客因前述情形而被機場貴賓室/餐廳服務人員拒絕進入貴賓室/餐廳所產生之直接與間接損失概不負責。本行和龍騰出行所屬(或代理)公司不負責貴賓及其同行賓客因延誤登機所產生的直接或間接損失。
13. 各機場貴賓室/餐廳之經營權及維護作業均由各機場貴賓室/餐廳負責，龍騰出行所屬(或代理)公司無經營管理權，如遇貴賓室/餐廳維修、關閉、各國法令及實際作業需求或不可抗力之情事以致無法正常提供服務或暫停本服務，就貴賓因此未能使用貴賓室/龍騰套餐服務之損失，龍騰出行所屬(或代理)公司不負賠償之責。貴賓室/餐廳服務人員非屬龍騰卡或其代理公司之員工，會員及其同行賓客與貴賓室/餐廳服務人員可能產生的任何糾紛，龍騰出行所屬(或代理)公司將不負任何責任。龍騰卡保留調整、更新或增加機場和休息室和合作餐廳的權利。具體資訊以網站公布內容為準。
14. 貴賓及其賓客若與貴賓室/餐廳服務人員發生任何爭議，本行和龍騰出行所屬(或代理)公司不負任何責任。
15. 若貴賓或其同行賓客使用貴賓室/餐廳時導致任何人士受傷或死亡或任何財產上之損害，貴賓同意保障本行和龍騰出行所屬(或代理)公司、其董事、雇員和代理人(統稱「受保各方」)免於承擔責任、損毀、損失、索償、訴訟、判決，開支與費用(包括合理的律師費)，但受保各方的嚴重疏忽或蓄意處置不當行為則不在保障範圍之列。
16. 龍騰出行所屬(或代理)公司與國泰人壽保留隨時修改此條款之權利。
17. 本活動優惠期間依活動公告規定為準。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 使用本服務需透過本活動網站預約。
2. 服務說明：
   1. 使用本服務須於5個工作天前（不含出國當日及例假日）透過活動網站預約，預約完成將收到電子郵件訂單確認信及簡訊通知。農曆春節及連續假期（連休3天以上）需提前7個工作天申請。
   2. 預訂時，請直接選取欲前往之國家即可，並請確實填寫出國日期與抵達時間。
   3. 宅配取件僅限台灣本島；若宅配至指定地址而無人收件而導致退貨時，則視為已使用本優惠，不得主張及要求本公司或合作廠商提供服務或任何賠償。
   4. SIM卡及ESIM請至當地後，再開通使用。計算天數以台灣時間00:00為基準，插卡即開始計算。如開通時間為23:00，使用至00:00即計算一天；如插卡時間為09:00，使用至00:00即計算一天。
   5. SIM卡有效期限會標示在包裝明顯處，ESIM請在收到電子郵件後28天內完成開卡，超過有效期限將無法使用並且恕不退款，敬請留意。
   6. 商品效期由啟用日起計，依照天數不同，逾期後服務將中止。
   7. 下單前，請確認自身使用的手機有無支援SIM卡、ESIM上網功能，部分手機機型不支援上網卡功能，若因手機機型本身因素導致無法上網，恕不接受退貨。
   8. ESIM將會以電子郵件的方式發送到保戶或貴賓的EMAIL，最晚會在您出國前一天寄達，請確保您所留的EMAIL可以正常收發郵件且沒有擋信的問題。
3. 購買流程：
   1. 為讓您順利於出國前收到SIM卡，請正確填寫出國及回國日期(皆為台灣時間)，選擇欲使用國家，以及宅配地址、發票等相關資訊。
   2. SIM卡宅配取件僅限台灣本島。
   3. 若宅配至指定地址而無人收件而導致退貨時，則視為已使用本優惠，不得主張及要求本公司或合作廠商提供服務或任何賠償。
   4. SIM卡最晚將於出國前一天送達您指定地址，請確保有人可以簽收郵件，以免影響您的權益，若因無人簽收被退件，將收手續費及宅配運費共300元。
   5. 預約完成後，若需變更訂單內容，請參考取消訂單辦法。
4. 取消訂單：
   1. 先至活動網站查詢您的訂單及出貨狀態，申請取消訂單。
   2. SIM卡、ESIM尚未出貨前可申請取消訂單內容，取消將退還原費用，訂單一旦取消後即無法再恢復。
   3. 若訂單狀態顯示「已出貨」，表示訂單將無法取消，取消訂單視同已使用，恕不退還原租借費用。
5. 宅配領取：
   1. 宅配地區僅限台灣本島， SIM卡將於您出國前一日送達指定地址。
   2. 漫遊吧無線分享器或SIM卡由宅配通配送及黑貓宅急便配送，寄出後會簡訊告知保戶或貴賓物流單號碼，
      • 宅配通：https://www.e-can.com.tw/search_Goods.aspx 或電 02-66181818 查詢。
      • 黑貓：https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx 或電 412-8888(手機加02) 查詢。
   3. 逾期如未收到，請立即致電或網站查詢貨件動向，避免無法順利收到漫遊吧無線分享器。
   4. 若宅配至指定地址而無人收受時，則視為已使用本優惠，不得主張及要求本公司或合作廠商提供服務或任何賠償。
6. 本優惠禁止買賣行為且不可轉讓，僅對所示優惠有效，不可兌換現金或找零，如經查報確認，得終止使用優惠活動之權利。
7. 本優惠及服務係由「肯驛國際」所提供，保戶或貴賓對所提供之優惠及服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由「肯驛國際」及參與優惠之廠商負責處理。
8. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。參考定價若有調整，請依「肯驛國際」公告定價為準。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 預約方式說明：使用本優惠需於使用日期之三個工作天前(不包含例假日、預約日及使用當日) ,透過線上網站預約。
2. 若欲變更或取消訂單，請於使用日期之二個工作天前(不包含例假日、預約日及使用當日)告知肯驛國際 。
3. 線上網站或客服變更及取消，若超過期限導致無法變更，恕不退款，敬請知悉。
4. 請隨身攜帶身分證、護照、現金、車票等貴重物品，服務途中將無法取回。
5. 訂單計費以預約登記行李件數為準，服務當天若實際件數少於訂單件數，則不予退款。
6. 服務當天若實際行李多於訂單登記數量，將依活動網站公告收費標準，並由客戶現場完成支付相應的費用。
7. 若於現場收件時發現行李超出規範尺寸，我方有權決定是否不予以收取或加收處理費用，費用計算方式如下：
   1. 超出訂單數量酌收每件15美金
   2. 超出規範重量酌收每件15美金
   3. 超出規範尺寸酌收每件15美金
8. 重量級尺寸分別計算，例如：
   1. 高爾夫球袋僅超出尺寸規範，未超出重量規範，酌收15美金
   2. 大型傢俱超出重量規範又超出尺寸規範，酌收15+15=30美金
   以此類推
9. 您的單件行李可以是手提包、行李箱、紙箱、背包、滑雪板或嬰兒車，但行李重量不得超過32公斤(70磅)，尺寸不得大於32英寸(長寬高總計180公分)，不接受任何形式併件，如果行李不符合任何法律規定,即使預訂成功也將被拒絕。您必須承擔一切損失任何法律責任。
10. 若超過預定的寄送時間 30 分鐘，行李特工工作人員仍無法與旅客取得聯系，將視同為取消訂單，概不退款。如需超時等候，惟視司機行程是否允許；超時費用將按照官網向顧客加收5美金/15分鐘(不足15分鍾、以15分鐘計算，最長等候60分鐘，肯驛國際保留接受顧客超時等候權利)
11. 酒店領取行李時間：客戶無法指定行李到達時間，但最慢會在當地時間21:00前送達飯店櫃台取件。
12. 酒店寄件時間：客戶僅需於當地時間11:00前寄存於飯店櫃台人員，並自行拍照行李件數及寄存收據且上傳至官方line@通訊帳號，即可離開。
13. 如司機到達酒店但無法接收行李並無法通過櫃台或通訊軟體與旅客取得聯繫，我們將取消訂單且不退款的權利。
14. 機場寄送行李時間：當地時間09:00~18:00於機場外會面點(預約18:00的訂單則無免費等候30分鐘)
15. 航班未延誤：依照30分鐘免費等待政策處理。若等候逾30分鐘，無法聯繫客人且無法收取行李之狀況，我們將"有權"保留取消訂單且不退款的權利。
16. 航班延誤導致交接延遲：
    1. 在一小時內，我們將根據實際航班延誤時間自動延長交接時間。
    2. 如果延誤超過一小時，我們將”有權”保留取消訂單且不退款的權利。如果我們選擇繼續等待超過一小時，將不收取客戶等待費用。
17. 考慮到航班延誤、邊境檢疫措施和清關時間等因素，我們建議客戶在飛機降落後至少預留兩小時的時間預訂行李收集時間，以避免產生額外費用。
18. 機場領取行李時間：當地時間15:00-21:00於機場外會面點(若預約21:00的訂單則無免費等候30分鐘)
19. 客人未出現在機場，我們將前往客戶提供的航班登機櫃臺詢問客戶是否已辦理登機手續。如果登機櫃台已關閉且我們無法聯繫到客戶，我們將其行李存放在電子儲物櫃中，然後通過電子郵件和通訊軟件向客戶提供儲物櫃的位置和代碼，客戶可以自行支付費用從儲物櫃中取回行李。
20. 預訂成功後將收到交付行李指引及領取行李方式內容之信件，所有細節將以信件內容為主。若沒有收到信件，請直接聯繫「肯驛國際」客服專線。
21. 若於下列事由所引起貨品之遺失、毀損、遲延送達等損失時，不負任何賠償責任：
    1. 貨品之缺陷、自然之耗損所致者。
    2. 因貨品之性質所引起之起火、爆炸、發霉、腐壞、變色、生銹等諸如此類之事由。
    3. 因罷工、怠工、社會運動事件或刑事案件所致者。
    4. 不可歸責於本公司所引起之火災。
    5. 因無法預知或不可抗力因素或其他機關之決定所致之交通阻礙。
    6. 因地震、海嘯、大水、暴風雨、山崩等諸如此類之天災所致者。
    7. 因法令或公權力執行所致之停止保管、拆封、沒收、查封、或交付第三人者。
    8. 訂單記載錯誤，或因顧客之故意或過失所致者。
22. 若取送地點為民宿或Airbnb ，請務必確認是否有24小時服務櫃台，若無人服務、恕無法受理，會為您取消訂單並退費。
23. 服務期間的行李GPS追踨，每件行李提供美金1000元保障，保障範圍為行李延誤、遺失、損毀所產生之相關費用，不包含行李把手與輪子損壞、住宿、機票費用。
24. 若顧客故意或過失有下列之情況發生時，本公司得拒絕受理服務：
    1. 不合本服務條款規定之委託申請。
    2. 顧客未按規定填寫訂單者、訂單未詳實填寫完全。
    3. 未按貨品之性質、重量、容積等做妥適之包裝者。
    4. 顧客額外要求之特別項目者。
    5. 文件之運送違反法令規章者（含但不限於郵政法）。
    6. 槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品(含所有法令規定之危險物品及禁運品)
25. 本公司特別規定拒絕受理之貨品，若顧客非故意或過失有放置下述物品，您必須自行承擔所有損失和任何法律責任：
    1. 需冷凍、冷藏品、保管中使用期限到期之食品。
    2. 現金、票據、股票等有價證券或珠寶、古董、藝術 品、貴金屬等貴重物。
    3. 信用卡、提款卡、標單或類似物品。
    4. 遺骨、牌位、佛像等。
    5. 動物類：狗、貓、小鳥等。
    6. 證件類:諸如准考證、護照、機票類等。
    7. 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質物品等。
    8. 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。
    9. 有毒性物品。
    10. 具危險性或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
    11. 其他經本公司認定無法受理之物品。
26. 如行李延誤送達，我們會將行李透過Fedex、DHL寄送至顧客指定地址，費用將由「肯驛國際」承擔。
27. 本優惠服務係由「肯驛國際」提供；如對本優惠及服務有任何爭議，或所有服務事項，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。
28. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。