＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 現金抵用劵使用規範
   1. 憑此券可於肯驛ARS全平台(https://www.bestgifts.tw/event/tw/)折抵消費，且不限折抵類別(優惠品項亦可做使用)。
   2. 本券無使用效期。
   3. 本券限會員兌換，一張限換一次。
   4. 本券不限金額皆可折抵，單次消費至多僅可抵用1張。
   5. 本券不得轉售、兌換現金或折換其他贈品，限一次抵用完畢，恕不找零，可以補差額。
   6. 使用本券為非發票交易，該訂單應以「購買時實際支付的金額」開立發票金額。
   7. 本券有效與否，以發行人票券系統所記錄之狀態為憑。
   8. 本公司保留活動調整及變更商品抵用券贈送辦法及折抵方式的權利，如有變動請以本網站公告為主。
2. Apple Rewards Store
   1. 本平台兌換商品皆由Apple原廠出貨，讓您可以準時收到兌換的商品。
   2. 您訂單的預計出貨日期取決於備貨、付款處理時間以及倉庫處理時間，訂單完成後，您會收到一封「訂單確認」電子郵件及簡訊，確認訂單詳細資料是否正確。
      1. 您的客製化產品，需另加14個工作天時間來準備，因此「出貨」的時間會延長。
      2. 所有商品均免收取運費
   3. 一旦您訂購的商品交至貨運公司運送，我們會寄封出貨通知電子郵件及簡訊，您可依據出貨確認通知電子郵件及簡訊，貨物追蹤號碼追蹤您的商品
      1. 商品從Apple出貨後一般可於 2-5 個工作天內送達，實際出貨狀況以Apple倉庫庫存產品為主
      2. 商品配送貨運業者由Apple決定
      3. 每筆訂單僅能兌換一項商品，故您的商品將會被分開寄送
      4. 無提供將商品寄送至郵政信箱服務
      5. 一旦您的訂單開始處理，恕無法取消或更改收貨地址
   4. 商品抵達時，會需要簽收，若您無法在送貨時間領取貨品，請考慮將商品寄送給您信任的人協助簽收。方便起見，您可能會選擇將訂購的商品寄送到您的公司地址。請注意，如果你選擇此選項，貨品可能會被放在接待處並由接待人員代為簽收。 一旦您的訂單開始處理，恕無法更改收貨地址。
   5. 商品無法完成簽收：如果您的商品被退貨超過3次將會自動取消訂單，商品將被存放於物流倉庫，我們將會額外向您收取20美金的庫存理貨費，實際收取金額將依APPLE報價為主。
   6. 若您發現商品寄送有誤或有毀損情形，請於48小時內請聯繫肯驛國際客服中心04-2206-3036
3. 退換貨說明
   1. 本平台訂購之商品皆不提供退貨服務，如為商品故障及瑕疵可依換貨流程進行更換。
   2. Apple提供您以下方式進行換貨服務，請依照您符合的方式進行處理
      1. 商品系統故障
         1. 請務必於收到商品後10 個工作天內聯絡 AppleCare 技術支援部門或致電00800095988。如 AppleCare 技術支援部門認為瑕疵屬實，即適用商品的保固條款，會提供給您Apple Care case ID，收到此組ID，請致電致肯驛客服中心聯繫(02)5559-5110 按3 ，由肯驛國際客服人員協助您換貨。
         2. 建議致電肯驛國際客服中心索取購買證明，並攜帶購買證明就近至Apple授權維修中心或Apple直營店進行商品檢測，檢測完成後Apple授權維修中心或Apple直營店確認上續問題屬實，可直接為您提售後服務。
      2. 商品本身有瑕疵/有使用痕跡/未拆封已死機，遇到上述情況需請您攜帶購買證明就近至Apple授權維修中心或Apple直營店進行商品檢測，如檢測完成後會 Apple授權維修中心或Apple直營店確認上續問題屬實，可直接為您提售後服務。
      3. 如您不滿意上述售後服務我們協助提供以下服務，遇到上述情況需請您攜帶購買證明就近至Apple授權維修中心或Apple直營店進行商品檢測，
         1. Apple授權維修中心檢測完成後會提供您商品檢測報告 (Apple授權維修中心有可能額外收取檢測費用)，報告中含Apple Care case ID，後續請您與肯驛國際客服中心聯繫進行換貨服務。
         2. Apple直營店進行商品檢測，請索取Apple Care case ID， 無需紙本商品檢測報告。 後續請您與肯驛國際客服中心聯繫進行換貨服務。
   3. 換貨時，Apple會依照您指定的取貨時間，安排專人去您商品訂購時之寄送地址取貨，退回之商品，麻煩您用原包裝寄回，包括相關配件及說明書等配備。
   4. 當你退回有無線網路功能商品時，由於各家電信供應商有不同的服務取消條款，可能不會將您的無線網路重新設置或取消；顧客須自行向您的電信供應商瞭解更多詳情。
4. 無法申請退換貨商品
   1. 客製化鐫刻商品
   2. 誤寄、商品系統故障或瑕疵外，其餘無法申請換貨。
   3. 若無法由手機持有者關閉Apple 所提供之失竊狀態下保護該商品的安全功能(例如:尋找我的iPhone)，我們將會拒絕您的退換貨。
5. 退款方式
   本平台訂購商品不提供退貨、退款服務，如您符合換貨條件並寄回商品，我們將盡全力協助您處理換貨事宜。如果你有任何退費相關問題，請在服務時間內聯繫肯驛國際客服。
6. 客製化鐫刻服務
   1. 在選取您想要的客製化商品之後，您可選擇輸入想要鐫刻文字。在您輸入的同時，下方會出現預覽模擬鐫刻的畫面。文字將會被鐫刻在產品的背面，就如畫面中所顯示的一樣。請確保拼字及寫法正確。
   2. 鐫刻服務僅可選擇單一語言，無法混合。
   3. 如內容涉及不適當的文字，Apple有權拒絕提供雷射鐫刻服務。
   4. 客製化鐫刻商品，除誤寄、商品系統故障或商品有瑕疵外，無法申請退貨與取消。
7. 產品保固
   1. 所有 Apple 硬體商品，均含有一年期對於原料及工藝缺陷的有限保固。您可以點擊產品保固鏈結，確認關於您購買的商品保固資訊及相關限制。
8. 其他銷售條款與限制
   1. 僅供使用，不得轉售
   2. 此平台僅提供最終使用者購買，若發現您試圖購買此平台商品轉售，肯驛國際保留拒絕或取消您訂單的權利。
   3. 僅寄送台灣地區
   4. 僅接受收貨地址在台灣本島及離島地區運送服務。恕不提供寄送至其他國家服務。
9. 產品供貨及配送
   1. 考慮到某些熱門的商品供貨情形及暢銷程度，我們可能會限制您購買數量。即便收到您訂單後，此平台仍保有變更您可購買數量的限制。
   2. 產品供貨以Apple倉庫庫存產品為主，若有不可預期的供貨改變可能會影響產品的供應。因新冠肺炎疫情影響，某些商品可能會有延遲交貨的狀況，請您見諒。
   3. 商品物流配送皆由Apple提供，若遇供貨變動，配送日可能會隨之改變
   4. 肯驛國際保留在不事先通知的情況下跟隨Apple官網停售某些產品的權利。
10. 價格
    1. 肯驛國際保留隨時變更此平台產品價格及積分點數折抵的權利，並且保有人員疏忽而導致定價錯誤的更正權利。
    2. Apple 產品的相關購買及使用規範請參閱網站https://www.apple.com/legal/sla/
11. 本項服務為國泰人壽無償提供予保戶之附加利益，非保險契約之權利義務，國泰人壽保有隨時修改或終止之權利，且不另行通知。
12. 本活動優惠方案，限活動期間使用完畢，未使用視同放棄權利，恕無法遞延、轉讓、折現或替換為其他物品或任何其他費用。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 兌換後您將收到一則小樹點的序號簡訊，請於序號期限內至國泰優惠APP兌換。
2. 輸入簡訊收到的序號（共16碼）進行開通，點數期限：於實際兌換時起算3年，逾期無法使用。
3. 小樹點1點等於1元，可於國泰優惠選擇各種面額之電子票券兌換，點數不足無法扣得點數者，恕無法兌換。
4. 發送點數期間內請勿解除小樹點綁定，若因解除綁定後導致點數無法成功派發，則視同放棄，恕無法補發。
5. 未成功兌換為「小樹點(生活)」撥入指定對象之會員帳戶前，如有遺失、被竊、侵占、無權處分等情形而 由第三人兌換「小樹點 生活 」時， 神坊不提供該「小樹點(生活)兌換序號」或「小樹點(生活)」之返還或掛 失止付，亦不提供小樹點(生活)扣除之處理。
6. 【小樹生活會員官網或】國泰優惠APP使用小樹點兌換獎勵時遇到問題時，請致電小樹點客服專線：02-7755-3606 洽談。（專線服務時間為平常上班日早上9點至下午6點）
7. 其他兌換注意事項及說明，依國泰人壽公告說明。