1. 預約開放時間：用餐優惠須於使用日期之3個工作天前（不含使用當日及例假日）預約，開放預約時間為每月1日09:00起，可預約未來2個月內使用，不接受貴賓未經預約直接到各飯店現場使用本優惠。
   （舉例說明：2024年1月1日開放2024年1月至2024年2月預約；2024年2月1日開放2024年2月至2024年3月預約；依此類推）。
2. 本活動一次權益可免費兌換一客。每次預約至多4人(含貴賓本人)，權益兌換免費客數外之同行貴賓需支付原價餐費及服務費。如需預約第4人以上同行，請自行致電飯店／餐廳訂位。
3. 貴賓若不能如期前往所預訂之各餐廳欲取消，須來電取消，相關取消費用依「肯驛國際」客服中心現行辦法執行(詳見變更/取消規範)。
   【變更/取消規範】
   • 用餐優惠須於使用日之前2日16:00前來電完成取消，各商店不提供相關取消服務。
   • 如未依規定於使用日之前2日16:00前取消，預訂費用將不予退還，視同使用本優惠。
   • 若變更用餐日期，其更改後之日期仍須符合最遲於用餐日前3個工作天來電預約之規定。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 本優惠限本人預約及使用，不接受貴賓未經預約直接到餐廳現場使用本優惠。
2. 貴賓預約時，如需付費限使用指定銀行信用卡支付（依優惠內容及活動規範公告為準），並取得預約編號，該預約才算完成；如未收到預約編號需再重新預約。
3. 貴賓請於預訂日期依時抵達各商店，並出示預約編號、有照之身份證件（身份證、駕照或健保卡任一）供服務人員確認，逾時恕不保留座位，須依現場規定候位且將視同已使用本優惠，不得要求退款。
4. 部分餐廳提供Semi Buffet(半自助式供餐型態)，提供一客主餐及現場自助餐檯區可無限享用。
5. 本優惠不受理預約兒童餐，且不適用於飲料、酒類、服務費、外帶、外燴。
6. 本優惠不含飯店免費停車服務，客戶需依飯店現場規定支付停車費。
7. 本優惠不適用於各飯店舉辦之主題美食節等活動及特殊節日，包括元旦、農曆春節期間、情人節、勞動節、母親節週末、父親節、聖誕夜、聖誕節、跨年、補班日或其他各種國定假日等節日，詳細定義依各飯店公告為主。
8. 如遇飯店/餐廳客滿或包場該日將無法受理預約，若已預約當日用餐之貴賓會由客服人員連絡協助更改至其他日期。
9. 各項優惠不得轉讓，僅對所示優惠有效，不可兌換現金，也不得與其他優惠合併使用。
10. 如遇合作飯店/餐廳整修期間或其他不可抗力因素，肯驛國際得有權更換其他同等級之飯店。
11. 本優惠及服務係由「肯驛國際」所提供，貴賓對所提供之優惠及服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由「肯驛國際」及合作商店負責處理。

1. 優惠限本人預約及使用，且須於7個日曆天前(不含入住當日)預約，開放預約時間為每月1日09:00起，可預約未來3個月內使用，不接受貴賓未經預約直接到各飯店現場使用。（舉例說明：2024年1月1日開放2024年1月～2023年3月預約；2024年2月1日開放2024年2月～2024年4月預約；依此類推）。如遇2024年2月15日～2024年2月21日，須於2024年2月1日前預約。
2. 加價說明：
   • 本優惠限於淡季平日入住飯店之指定房型，若入住日為飯店定義之淡季旺日、假日、小假日或大假日，旺季平日、假日、小假日或大假日等，可依「肯驛國際」客服中心規定加價使用。
   • 若需加人或加床服務，可加人或加床之費用依各飯店定義及規定收取。
3. 貴賓應於指定優惠期間入住，若不能如期前往飯店入住，須透過本網站/「肯驛國際」客服中心取消，相關取消費用依「肯驛國際」客服中心現行辦法執行。
   【一般變更及取消規範】
   • 入住日(不含)前十四天通知辦理取消訂房，全額退費。
   • 入住日(不含)前十天至前十三天內通知辦理取消訂房，收30%取消費。
   • 入住日(不含)前七天至前九天內通知辦理取消訂房，收50%取消費。
   • 入住日(不含)前四天至前六天通知辦理取消訂房，收60%取消費。
   • 入住日(不含前二天至前三天通知辦理取消訂房，收70%取消費。
   • 入住日前一天及當天通知辦理取消訂房，收100%取消費。
   • 變更訂房限變更一次，其異動後之日期仍須符合7個日曆天前預約，且限同一飯店。如經異動後不得取消，如需取消，收取100%取消費且優惠視同已使用。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 優惠限本人預約及使用，不接受貴賓未經預約直接到各飯店現場使用。
2. 貴賓預約時，如需付費限使用指定銀行信用卡支付（依優惠內容及活動規範公告為準），並取得預約編號，該預約才算完成；如未收到預約編號需再重新預約。
3. 請於入住日依時抵達各飯店，並出示預約之預約編號、有照之身分證件(身分證、駕照或健保卡任一)供服務人員確認，若未於預約當日入住，將視同已使用本優惠，恕無法退費。
4. 為響應環保，部分飯店將不再提供一次性備品，相關事項依各飯店定義為準。
5. 參考定價若有調整，請依各飯店公告定價為準。
6. 本優惠每月定義以入住日為準；每月可預約的房數依各飯店提供給肯驛國際的房數而定，故各飯店每月可預約房間數量不一定相同。
7. 本優惠提供住宿期間2人之一泊一食或一泊二食服務，餐廳依各飯店現場實際安排為主，入住前將由飯店人員協助確認用餐時間。同一組客戶同一日之早餐或晚餐皆限擇一廳別及時段使用，恕不得展延或更換餐券於日後使用。
8. 本優惠不適用於農曆春節期間及特殊節日，包括元旦、情人節、母親節周末、勞動節、父親節、聖誕夜、聖誕節、跨年、補班日或其他各種國定假日等節日，其他不適用日依各飯店公告為主。
9. 僅提供專案房型之內容，如遇飯店客滿、包場或因其他因素而無法入住，客服人員會主動連絡協助更改至其他日期或退款，不得要求加價升等及變更房型。
10. 本優惠僅對所示優惠有效，不可轉讓、不可兌換現金，亦不得與飯店提供之優惠合併使用。
11. 如遇合作飯店整修期間或其他不可抗力因素，「肯驛國際」得有權更換其他同等級之飯店。
12. 本優惠服務係由「肯驛國際」提供；如對本優惠及服務有任何爭議，或所有服務事項，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。
13. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。

1. 預約時間：本優惠須於7個工作天前(不含居家清潔當日)預約，開放預約時間為每月1日09:00起，可預約未來3個月內使用。
   （舉例說明：2024年1月1日開放2024年1月～2024年3月預約；2024年2月1日開放2023年2月～2024年4月預約；依此類推），如遇行政院人事行政局規定之週六、日/國定假日/農曆春節除夕前兩個月屬旺季，旺季時段每人/每小時服務須加價費用$200)。
   【旺季說明表】
   

   連續假期	2024旺季定義時段
   2024年農曆春節除夕前2個月	2023/12/9（六）~2024/2/9（五）
   元旦	2023/12/31(日)-2024/1/1(一)
   228假期	2024/2/28(三)
   清明連假	2024/4/4(四)~2024/4/7(日)
   勞動節	2024/5/1(三)
   端午節	2024/6/8(六)~2024/6/10(一)
   中秋節	2024/9/17(二)
   國慶日	2024/10/10(四)
   2025年農曆春節除夕前2個月	2024/11/28（四）~2025/01/28（二）

2. 變更及取消方式：變更及取消須透過「肯驛國際」客服中心取消，相關取消費用依「肯驛國際」現行辦法執行變更及取消規範如下：
   1. 居家清潔服務日(不含)前7個日曆天通知辦理取消，已收取之費用全額退費，權益返還。
   2. 居家清潔服務日 (不含)前2個日曆天至前6個日曆天通知辦理取消，收300元取消費，權益返還。
   3. 居家清潔服務日前1個日曆天內通知辦理取消，已收取之費用不退還，且權益視同已使用。
   4. 變更居家清潔日限變更乙次，須於服務前2個日曆天通知辦理，其異動後之日期仍須符合7個工作天前預約，惟變更後之服務日期須於原預約之居家清潔日30天內服務完成，如經異動後不得取消，如需取消，已收取之費用不退還且權益視同已使用。
   5. 如該預約當日之服務雙方發生天災、地變或等不可抗力之情事，可變更/取消乙次(權益返還)。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 本服務限本人預約及使用，且不得與其他優惠合併使用。
2. 預約時如需付費限使用指定銀行信用卡支付，且須取得預約成功簡訊，該預約才算完成；如未收到預約成功簡訊須再重新預約。
3. 請於服務當日出示預約成功簡訊供服務人員確認，若未於預約當日清潔，已收取之費用不退還且將視同本優惠已使用，恕無法退費。
4. 服務範圍除宜蘭、花蓮、台東、偏遠區域及台灣離島，台灣本島皆可服務。
5. 本服務每次預約至少需3小時1位管家，若服務超過6小時可預約2位管家服務，每位管家工作4小時得休息1小時，相關細節將由管家與您溝通。
6. 如遇預約日額滿無法預定或因其他因素無法預約時，客服人員會主動連絡協助更改至其他日期施作居家清潔的服務。
7. 農曆春節期間(除夕~初五)不提供服務
8. 如遇行政院人事行政局規定之週六、日/國定假日/農曆春節除夕前兩個月屬旺季，旺季時段每人/每小時服務須加價費用$200
9. 居家清潔時數加購：持卡人享此專案服務可另加購居家清潔時數，每人每小時600元之優惠價格，服務區域、項目規範與注意事項參照本專案相關規則。
10. 本優惠不包含下列服務項目及特殊清潔，如下表說明：

    項目	說明
    1	具危險性（如高樓）的窗戶外側、外牆，高處吊燈拆洗，戶外採光罩清洗
    2	景觀窗（無法爬出外牆清窗，僅內部清潔為主）、窗簾拆卸清洗
    3	大量的噴漆、水泥塊、溢膠及大量的除膠
    4	半身大小或超過半身大小的窗戶玻璃
    5	冷氣機零件拆洗、洗衣機拆洗、抽油煙機整台拆卸、瓦斯爐芯細部拆洗
    6	非法、危險物品清潔整理 古董、瓷器、模型等貴重物品收納整理
    7	寵物排泄物及重度汙染區域清潔、危險化學物質處理（例如：強酸強鹼）
    8	無輔助情況下的高處、天花板、窗戶清潔
    9	消毒、除蟲害（昆蟲、跳蚤、白蟻等等）
    10	地毯深度清潔及刷洗（提供基本除塵）
    11	垃圾清運工作（若大樓內有設置垃圾桶可幫忙打包丟棄，請客戶準備垃圾袋）
    12	有害人體之工作環境（例如：惡臭、高溫。＊不處理排泄物）
    13	須單獨移動或抬起超過十公斤的大型家具或重物
    14	車庫清潔（基本掃除除外）或庭院整頓清潔
    15	不跪擦地板、擦拭藝術品、骨董、昂貴紀念品等
    16	有危險之工作場所，如無立足點、欄杆低於腰部等，不在服務範圍內
    17	家中須特別留意之地方，請事先告知管家，如：風水、寵物、易碎物品等

11. 因每個人家中的清潔程度不同，對於清潔的需求也不盡相同，故請您斟酌自家情況評估時數，但實際清潔時數仍依現場狀況而定。管家會於服務前一日以電話聯繫您，先行溝通清潔內容與您期待的清潔目標。
12. 管家到現場後，會主動與您確認重點打掃項目及排序（如廚房>浴室>客廳…等），並儘可能依照溝通內容完成服務。
13. 為保障雙方權益，建議您於服務當日留在家中，並於服務完成後協助驗收，以免您的家人因不瞭解服務狀況及您的清潔需求，造成雙方的認知不同。
14. 如有貴重物品請先行收妥，服務完成後會請您再次檢查貴重物品存放狀況，管家離開後，若有物品遺失，恕不負責。
15. 服務過程中，如確實為管家不慎而造成的物品損壞，應立即現場告知，我們將依責任輕重進行相關賠償，如於服務完成後七天內未提出異議，則視同放棄權益，不得再要求賠償。
16. 本優惠不可轉讓、不可兌換現金，亦不得與其他優惠合併使用。
17. 本服務係由「肯驛國際」提供；如對服務有任何爭議，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。
18. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。
19. 肯驛國際另提供家電清潔及家具清潔服務專屬優惠價，客戶可自費使用，費用由客戶支付給供應商，實際服務價格依照客戶需求由供應商報價，項目說明如下表：

    家電清潔服務	冷氣機清潔
    	洗衣機清潔
    	抽油煙機清潔
    	水管清潔
    	水塔清潔

    家俱清潔服務	專業除蟎
    	地毯專業清洗
    	床墊/沙發專業清洗
    	室內外地板隱形防滑施工服務

【附件一】服務範圍：依下表提供之地區為主

【附件二】偏遠及離島地區列表