1. 預約開放時間：用餐優惠須於使用日期之3個工作天前（不含使用當日及例假日）預約，開放預約時間為每月1日09:00起，可預約未來2個月內使用，不接受貴賓未經預約直接到各飯店現場使用本優惠。
   （舉例說明：2025年1月1日開放2025年1月至2025年2月預約；2025年2月1日開放2025年2月至2025年3月預約；依此類推）。
2. 本活動一次權益可免費兌換一客。每次預約至多4人(含貴賓本人)，權益兌換免費客數外之同行貴賓需支付原價餐費及服務費。如需預約第4人以上同行，請自行致電飯店／餐廳訂位。
3. 貴賓若不能如期前往所預訂之各餐廳欲取消，須來電取消，相關取消費用依「肯驛國際」客服中心現行辦法執行(詳見變更/取消規範)。
   【變更/取消規範】
   • 用餐優惠須於使用日之前2日16:00前來電完成取消，各商店不提供相關取消服務。
   • 如未依規定於使用日之前2日16:00前取消，預訂費用將不予退還，視同使用本優惠。
   • 若變更用餐日期，其更改後之日期仍須符合最遲於用餐日前3個工作天來電預約之規定。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 本優惠限本人預約及使用，不接受貴賓未經預約直接到餐廳現場使用本優惠。
2. 貴賓預約時，如需付費限使用信用卡支付（依優惠內容及活動規範公告為準），並取得預約編號，該預約才算完成；如未收到預約編號需再重新預約。
3. 貴賓請於預訂日期依時抵達各商店，並出示預約編號、有照之身份證件（身份證、駕照或健保卡任一）供服務人員確認，逾時恕不保留座位，須依現場規定候位且將視同已使用本優惠，不得要求退款。
4. 部分餐廳提供Semi Buffet(半自助式供餐型態)，提供一客主餐及現場自助餐檯區可無限享用。
5. 本優惠不受理預約兒童餐，且不適用於飲料、酒類、服務費、外帶、外燴。
6. 本優惠不含飯店免費停車服務，客戶需依飯店現場規定支付停車費。
7. 本優惠不適用於各飯店舉辦之主題美食節等活動及特殊節日，包括元旦、農曆春節期間、情人節、勞動節、母親節週末、父親節、聖誕夜、聖誕節、跨年、補班日或其他各種國定假日等節日，詳細定義依各飯店公告為主。
8. 如遇飯店/餐廳客滿或包場該日將無法受理預約，若已預約當日用餐之貴賓會由客服人員連絡協助更改至其他日期。
9. 各項優惠不得轉讓，僅對所示優惠有效，不可兌換現金，也不得與其他優惠合併使用。
10. 如遇合作飯店/餐廳整修期間或其他不可抗力因素，肯驛國際得有權更換其他同等級之飯店。
11. 本優惠及服務係由「肯驛國際」所提供，貴賓對所提供之優惠及服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由「肯驛國際」及合作商店負責處理。

1. 本商品採郵局掛號方式寄送 (恕無法接受指定到貨日及電聯等需求)。
2. 票券將於兌換後7-14個工作天內寄出，所需之工作日不含例假日，如需近日內前往使用請注意寄送時間。
3. 若商品送達時無人收件，通常會在此後投遞2次，若未投遞成功將退回寄件人，如需重新寄送需額外支付宅配費用60元。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 本券可於全台灣對應之餐廳使用，每張餐券可兌換店家指定餐點或折抵指定金額。
2. 本券恕不得與餐廳之各項行銷服務併用。
3. 使用本券前，請先電話訂位，點餐前，請事先告知服務人員欲使用本券。
4. 結帳前請出示本券，不接受手抄或口述序號方式兌換。
5. 本券恕不找零、兌換現金、掛失或補發，毀損、髒汙恕不接受任何更換或退費。
6. 本餐券不分平假日通用，已含服務費。
7. 本優惠及服務係由「肯驛國際」所提供，貴賓對所提供之優惠及服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由「肯驛國際」及合作商店負責處理。

1. 預約時間：本優惠須於7個工作天前（不含使用日）預約，開放預約時間為每月1日09：00起，可預約未來3個月內使用。舉例說明：2025年9月1日開放2025年9月至2025年11月預約；2025年10月1日開放2025年10月至2025年12月預約；依此類推。
2. 變更方式：變更須透過「肯驛國際」客服中心，且依「肯驛國際」現行辦法執行變更規範如下：
   1. 居家清潔服務日(不含)前7個日曆天通知辦理取消，已收取之費用全額退費，點數返還。
   2. 居家清潔服務日(不含)前2個日曆天至前6個日曆天通知辦理取消，收300元取消費，點數返還。
   3. 居家清潔服務日前1個日曆天內通知辦理取消，已收取之費用不退還，且點數視同已使用。
   4. l變更居家清潔日限變更乙次，須於服務前2個日曆天通知辦理，其異動後之日期仍須符合7個工作天前預約，惟變更後之服務日期須於原預約之居家清潔日30天內服務完成，如經異動後不得取消，如需取消，已收取之費用不退還且點數視同已使用。
   5. 如該預約當日之服務雙方發生天災、地變或等不可抗力之情事，可變更/取消乙次權益。

＊ 國泰人壽保戶活動注意事項

1. 本服務限本人預約及使用，且不得與其他優惠合併使用。
2. 預約時如需付費限使用信用卡支付，且須取得預約成功簡訊，該預約才算完成；如未收到預約成功簡訊須再重新預約。
3. 請於服務當日出示預約成功簡訊供服務人員確認，若未於預約當日清潔，已收取之費用不退還且將視同本優惠已使用，恕無法退費。
4. 服務範圍除宜、花、東、離島及偏遠地區無法服務，可服務地區請參照本專案附件列表。
5. 本服務每次預約至少需3小時1位管家，若服務超過6小時可預約2位管家服務，每位管家工作4小時得休息1小時，相關細節將由管家與您溝通。
6. 如遇預約日額滿無法預定或因其他因素無法預約時，客服人員會主動連絡協助更改至其他日期施作居家清潔的服務。
7. 農曆春節期間(除夕~初五)不提供服務
8. 連續假日/旺日加價：如遇行政院人事行政局規定之週六、日/國定假日/農曆春節除夕前兩個月屬旺季，旺季時段每人/每小時服務須加價費用$200。
   【連續假日旺季說明表】
   

   連續假期	旺季定義時段
   中秋節	2024年9月17日
   國慶日	2024年10月10日
   2025元旦	2025年1月1日
   2025年農曆春節除夕前2個月	2024年11月25日至2025年1月25日
   228紀念日	2025年2月28日
   清明節	2025年4月3日至4月6日
   勞動節	2025年5月1日
   端午節	2025年5月30日至6月1日
   中秋節	2025年10月4日至10月6日
   國慶日	2025年10月10日至10月12日
   2026元旦	2026年1月1日
   2026年農曆春節除夕前2個月	2025年12月13日至2026年2月13日

9. 居家清潔時數，每人每小時600元之優惠價格，服務區域、項目規範與注意事項參照本專案相關規則。
10. 本優惠不包含下列服務項目及特殊清潔，如下表說明：

    項目	說明
    1	具危險性（如高樓）的窗戶外側、外牆，高處吊燈拆洗，戶外採光罩清洗
    2	景觀窗（無法爬出外牆清窗，僅內部清潔為主）、窗簾拆卸清洗
    3	大量的噴漆、水泥塊、溢膠及大量的除膠
    4	半身大小或超過半身大小的窗戶玻璃
    5	冷氣機零件拆洗、洗衣機拆洗、抽油煙機整台拆卸、瓦斯爐芯細部拆洗
    6	非法、危險物品清潔整理 古董、瓷器、模型等貴重物品收納整理
    7	寵物排泄物及重度汙染區域清潔、危險化學物質處理（例如：強酸強鹼）
    8	無輔助情況下的高處、天花板、窗戶清潔
    9	消毒、除蟲害（昆蟲、跳蚤、白蟻等等）
    10	地毯深度清潔及刷洗（提供基本除塵）
    11	垃圾清運工作（若大樓內有設置垃圾桶可幫忙打包丟棄，請客戶準備垃圾袋）
    12	有害人體之工作環境（例如：惡臭、高溫。＊不處理排泄物）
    13	須單獨移動或抬起超過十公斤的大型家具或重物
    14	車庫清潔（基本掃除除外）或庭院整頓清潔
    15	不跪擦地板、擦拭藝術品、骨董、昂貴紀念品等
    16	有危險之工作場所，如無立足點、欄杆低於腰部等，不在服務範圍內
    17	家中須特別留意之地方，請事先告知管家，如：風水、寵物、易碎物品等

11. 因每個人家中的清潔程度不同，對於清潔的需求也不盡相同，故請您斟酌自家情況評估時數，但實際清潔時數仍依現場狀況而定。管家會於服務前一日以電話聯繫您，先行溝通清潔內容與您期待的清潔目標。
12. 管家到現場後，會主動與您確認重點打掃項目及排序（如廚房>浴室>客廳…等），並儘可能依照溝通內容完成服務。
13. 為保障雙方權益，建議您於服務當日留在家中，並於服務完成後協助驗收，以免您的家人因不瞭解服務狀況及您的清潔需求，造成雙方的認知不同。
14. 如有貴重物品請先行收妥，服務完成後會請您再次檢查貴重物品存放狀況，管家離開後，若有物品遺失，恕不負責。
15. 服務過程中，如確實為管家不慎而造成的物品損壞，應立即現場告知，我們將依責任輕重進行相關賠償，如於服務完成後七天內未提出異議，則視同放棄權益，不得再要求賠償。
16. 本優惠不可轉讓、不可兌換現金，亦不得與其他優惠合併使用。
17. 本服務係由「肯驛國際」提供；如對服務有任何爭議，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。

18. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。
    【附件-服務範圍】
    

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